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Spedizione

Per Luce Studio è molto importante che tu sia soddisfatto sia del prodotto che del nostro servizio. Per questo cerchiamo di essere il più possibile veloci e affidabili nell'evasione e consegna del tuo ordine. Luce Studio consegna presso l'indirizzo che ci hai comunicato in fase di definizione dell'ordine utilizzando un corriere espresso a propria scelta. Non vengono gestite spedizioni in porto assegnato con alcun corriere.

La modifica dell'indirizzo di consegna sarà possibile fino al momento della preparazione dell'ordine che ti sarà notificato via eMail. Successivamente non saremo in grado di modificare l'indirizzo di spedizione finchè non ci sarà il primo tentativo di consegna.

Alla consegna del pacco al corriere ti informeremo sia sul nome del corriere che sul numero di tracking necessario per seguire la spedizione.

La consegna dei prodotti si intende sempre a bordo strada.

I tempi di consegna variano da 1 a 3 giorni lavorativi; gli stessi potranno subire delle variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.

Per l'accettazione del pacco è necessaria la firma del destinatario. E' fondamentale quindi che l'indirizzo di consegna che ci fornirai sia sempre presidiato da qualcuno che può accettare il pacco per tuo conto.

Se il corriere non troverà nessuno tenterà la consegna allo stesso indirizzo per altre 2 volte nei giorni lavorativi successivi. Dopo il terzo tentativo di consegna il pacco tornerà automaticamente presso il nostro magazzino.

Una volta ricevuto il pacco dal corriere sei tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o, comunque alterato.

Non è possibile verificare il contenuto del pacco finchè non viene accettata la spedizione. Il corriere, infatti, risponde solo dell'aspetto esteriore del pacco e del numero dei colli, non del suo contenuto.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, appenanndo la dicitura "ritiro con riserva per pacco danneggiato" oppure "ritiro con riserva per pacco aperto" oppure "ritiro con riserva per colli mancanti" sull'apposita cedolina di consegna del corriere.

E' inoltre richiesto l'invio di un'eMaila info@lucestudio.it specificando il tipo di anomalia riscontrata.

Una volta firmato il documento del corriere, non potrai più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Pur in presenza di imballo integro, ti preghiamo di controllare immediatamente il contenuto del pacco per verificare la corrispondenza tra quanto ordinato e quanto consegnato. Eventuali danni, mancanze o anomalie occulte dovranno essere segnalate entro il termine massimo di 8 giorni inviando un'eMail a info@lucestudio.it

SPESE DI TRASPORTO

Il costo di trasporto è a tuo carico e viene calcolato in modo automatico in funzione del peso e volume dei prodotti acquistati.

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